Page 14 - 《走进专精特新》电子书

泉州市优质工业企业展示系列

设 备 制 造 、人 员 培
训，甚至根据客户需

求提供托管生产服

务，推动一体化服务
是我们的理念。”傅

鑫源说。

“要把客户放在
最重要的位置。此

前，山东某客户向泉 企业展厅

工购买了设备。”傅鑫源回忆，客户购买设备后，一般需要对人员进行两三个
月培训、磨合，才能让设备运转达到最高产值。“这个客户在拿到设备后，就接

到了急单。如果等人员培训结束，订单就赶不及生产。我们直接派一组现场

生产人员进驻客户工厂，第二天就实现产能最大化，5个月帮助客户完成2个
亿的订单生产，同时通过培训，让对方员工掌握了设备操作流程。”

随着新一代信息技术的风起云涌，信息技术为泉工技术创新、商业模式
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创新插上了“翅膀”。“我们搭建起泉工智能装备云服务平台。”傅鑫源介绍，该
平台利用云技术、数据协议通讯技术、移动互联网技术等采集智能装备运行

数据与用户使用习惯，实现在线监测、远程升级，远程故障预测与诊断、装备

健康状态评价、生成装备运行与应用状态报告等功能。
据了解，通过运用该平台，设备故障解决时间从之前的 15 天下降为 24

小时，售后服务效率提高 85%以上；通过数据挖掘进行设备优化升级，产量

提高 8%，成品率提高 3%，能耗降低 5%，装备故障率降低 10%，装备寿命延
长15%。

事实上，这只是泉工数字化转型的一个缩影。自 2014 年以来，该企业在

信息化方面投入累计超千万元。2021 年，还引入车间无纸化、数字孪生、研
发仿真、AR 虚拟增强服务，及自主开发 MES、WMS、CRM 等系统，进一步完

善信息化建设版图。信息化建设成果覆盖财务、供应链、研发、生产、售后等

环节，为企业生产经营提供全链路闭环管理。
（黄文珍）